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在栏目中,电话公司建议,在你打电话时,应该保持微笑,但这种微笑只能通过你的声音来传达。
如果你希望别人看到你的时候很愉快,那你一定要记住:当你看见别人的时候,一定要心情愉悦。
我曾建议成千上万的商界人士,花一个星期的时间,每天的每小时都对人微笑,然后再回到我的班上来谈他们的结果。
事实上效果如何呢?让我们来看看:
纽约证券交易所会员威廉·史丹哈德写了一封信。
他的情况并不是个别现象。
事实上,他只是几百个人中的代表。
我结婚已经18年多了,在此期间,我从起床到准备好出门上班,我都难得对我妻子微笑,或者说一两句话。
我是那些在百老汇匆匆行走的人当中脾气最坏的一个。
因为你建议我们去体验微笑,并要求就此进行演讲,于是我就想试一个星期看看。
所以,在第二天早上,当我梳头的时候,我就看着镜中那副阴沉的面孔,对自己说:‘比尔,你今天必须把愁容从你的脸上扫除,你要微笑。
从现在开始。
’当我坐下吃早餐的时候,我对我的妻子说:‘亲爱的,早上好!
’我说的时候,脸上带着微笑。
你曾提醒过我,她可能会感到惊讶。
但你低估了她的反应强度。
她不仅迷惑不已,甚至惊呆了。
我告诉她,她将来可以每天都看到这种愉快的表情。
从此以后,我每天早上都是这样,至今已经两个月了。
由于我改变了态度,使我的家在这两个月中所得到的快乐,比过去两年所得的快乐还多。
现在,当我去办公室的时候,我会对大楼开电梯的人说“早上好!”
并对他微笑。
我还和看门的人微笑着打招呼。
我在地铁售票处兑换零钱的时候,也会微笑着和服务员打招呼。
当我站在交易所大厅的时候,还会对那些以前从未见过我微笑的人微笑。
不久,我发现每个人都对我回之以微笑。
对于那些爱发牢骚的人,我也不恼怒,而是会和颜悦色地对待他。
当我听到他们抱怨的时候,我会保持微笑,这就使问题得更容易解决了。
我发现微笑给我带来了财富,我每天都会收获许多的钱财。
我和另一位经纪人共用一间办公室,他的一位秘书是个可爱的小伙子。
我很为我所取得的进展而感到高兴,所以将自己最近所学到的关于人际关系的新哲学都告诉了他。
没想到他承认说,当我最初与他共用这个办公室的时候,他还以为我是一个郁郁寡欢的人呢!
直到最近,他才改变对我的看法。
他说,当我微笑的时候,让他感觉非常亲切。
我现在也真的开始改掉批评别人的习惯。
只是欣赏和称赞别人,却从不指责他们。
我不再只顾及自己的需要,我现在更希望从别人的立场来分析问题。
这些做法,真的改变了我的生活。
现在的我已经变成另一个完全不同的人了,一个更快乐、更充实的人,而且富有友谊和快乐,这些显然才是最重要的。
别忘了,写这封信的是一位饱经世故、到过世界各地的聪明的经纪人。
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